Politica de envios
Las fechas de entrega están sujetas a cambios, debido a modificaciones en la programación, eventos fortuitos, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimientos.
Política de envío
Todos los pedidos se procesan y entregan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Plaia Shop se reserva el derecho de no realizar entregas a algunos destinos por motivos de seguridad.
El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Para el Interior o algunos otros destinos remotos, intentaremos siempre que sea posible entregar en un rango de 24 a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos de inclemencias del tiempo, daños mecánicos a nuestro equipo rodante, tráfico, cierre de calles o cualquier otra eventualidad que escapa a nuestras manos.
No podemos proporcionar un tiempo de entrega específico. Nuestro almacén, después de recibir el pedido, se pondrá en contacto con el cliente para coordinar posteriormente su entrega.
La entrega se realizará al punto donde tengamos acceso. Es responsabilidad del cliente despejar el lugar donde se va a colocar la mercancía a recibir. La empresa NO se hace responsable de daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando hay obstáculos que impiden la circulación y el acceso de nuestro personal.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Enviamos a todo Panamá.
Para tarifas de envío calculadas: Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago.
Envío gratuito para pedidos superiores a $50 para entregas en todo el país dentro de la Red de Uno Express y Fletes Chavale.
Recogida en tienda
Puede evitar los gastos de envío con la recogida local gratuita en nuestro almacén. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local en el momento del pago, su pedido estará preparado y listo para recogerse en 2 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Nuestro horario de recogida en tienda es de 9 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes y de 9 a.m. a 2 p.m. los sábados. Por favor, traiga su correo electrónico de confirmación de pedido y su identificación cuando venga.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un enlace que puede usar para verificar su estado. Por favor, permita 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 3 días después de recibir su correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en info@plaiashop.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
En el caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@plaiashop.com con su número de pedido y una foto de la condición del artículo. Tratamos estos casos de manera individual, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos en info@plaiashop.com